Unterschiede
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| de:services:email_collaboration:email_service:1windows:09outlook_2016 [2016/01/18 11:26] – [Automatische Konfiguration per Autodiscover schlägt fehl] osmirno | de:services:email_collaboration:email_service:1windows:09outlook_2016 [2025/01/13 11:10] (aktuell) – 0mdawido | ||
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| + | ====== Outlook 2016 / 2019 ====== | ||
| + | Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie das GWDG-Exchange-Konto in Outlook 2016 unter dem Betriebssystem Windows einrichten. Die Einrichtung von Outlook 2019 geht prinzipiell genauso. | ||
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| + | Für die Einrichtung des Exchange-Kontos muss Ihr Computer mit dem Internet verbunden sein, da der Einrichtungsvorgang normallerweise automatisch über eine Autodiscover-Funktion erfolgt. Dabei wird ein neues Profil angelegt, wenn Sie Outlook das erste Mal starten. Fahren Sie in dem Fall mit dem Punkt [[de: | ||
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| + | ===== Neues Profil anlegen ===== | ||
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| + | Navigieren Sie zuerst in der Systemsteuerung (Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente) zu dem Konfigurationspunkt **Mail / E-Mail (32-Bit)** | ||
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| + | In dem Mail-Setup-Assistenten wählen Sie **Profile anzeigen…** | ||
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| + | Über **Hinzufügen…** können Sie nun ein neues Profil anlegen. | ||
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| + | Nachdem Sie einen Profilnamen vergeben haben, erscheint ein Fenster mit dem Outlook-Einrichtungsassistenten (siehe **[[de: | ||
| + | Über diesen Weg können Sie mehrere Profile anlegen, z.B. für unterschiedliche Personen/ | ||
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| + | ===== Outlook Konfiguration ===== | ||
| + | **Hinweis: | ||
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| + | Innerhalb des Einrichtungsassistenten wählen Sie die Option E-Mail Account und tippen Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort in die entsprechenden Felder ein.\\ | ||
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| + | **Hinweis: | ||
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| + | {{ : | ||
| + | |||
| + | Klicken Sie anschließend auf **Weiter >**. | ||
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| + | Melden Sie sich mit der Eingabe Ihrer [[https:// | ||
| + | {{ : | ||
| + | **Hinweis: | ||
| + | Um zukünftige Passwortabfragen zu verhindern aktivieren Sie den Häkchen **Anmeldedaten speichern**. \\ | ||
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| + | **Hinweis: | ||
| + | {{ : | ||
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| + | Nach erfolgreichen Abschluss der Konfiguration erscheinen drei grüne Häkchen. Klicken Sie die Schaltfläche **Fertig stellen** um den Vorgang abzuschließen. \\ | ||
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| + | **Hinweis: | ||
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| + | ====Autodiscover-Abfrage ==== | ||
| + | Nach dem Outlook Start erhalten Sie eine Autodiscover-Abfrage. | ||
| + | {{ : | ||
| + | {{ : | ||
| + | Diese Abfrage muss nicht umgehend erscheinen, sie kann mehrfach erfolgen. | ||
| + | Setzten Sie das Häkchen auf **Zukünftig nicht mehr zu dieser Website fragen** und klicken Sie bei der Meldung auf **Zulassen**. Wurden jedoch Anpassung am Exchange Server gemacht, so wird die Abfrage trotzdem wieder auftauchen und ist zu bestätigen. | ||
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| + | ==== Automatische Konfiguration per Autodiscover schlägt fehl ==== | ||
| + | oder | ||
| + | ==== Anmeldung funktioniert nicht, Anmeldeaufforderung bleibt | ||
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| + | Sollte die automatische Konfiguration von Outlook 2016 / 2019 nicht funktionieren oder die Anmeldeaufforderung wiederholt sich ständig und es ist keine Anmeldung möglich, so versuchen Sie bitte Folgendes: | ||
| + | ==1. Benutzername und Kennwort überprüfen == | ||
| + | Prüfen Sie zuerst die eingegebene E-Mail-Adresse und das Kennwort. Das können Sie über [[https:// | ||
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| + | == 2. Windows-Anmeldeinformationen manuell konfigurieren == | ||
| + | Bei der automatischen Konfiguration kann es vorkommen, dass die Anmeldeinformationen vom Exchange Server nicht verifiziert werden können. Diese Fehler kann auftreten bei Windows-Rechner die z.B. nicht im [[https:// | ||
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| + | |Internet- oder Netzwerkadresse| email.gwdg.de| | ||
| + | |Benutzername| [[https:// | ||
| + | |Kennwort:| GWDG Kennwort| | ||
| + | Sollte Ihre primäre E-Mail-Adresse nicht als Benutzername akzeptiert werden, so versuchen Sie alternativ Domäne\Userid als Benutzername. | ||
| + | Falls Sie bereits E-Mail-Konten im Outlook eingerichtet haben, so achten Sie bitte darauf, dass die im Anmeldefenster oben vorgeschlagene E-Mail-Adresse zu dem Konto passt, dass Sie einrichten wollen. Sollte es nicht der Fall sein, dann wählen Sie " | ||
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| + | == 3. Anmeldung schlägt weiterhin fehl == | ||
| + | Seit Nov. 2017 bevorzugen Outlook 2016 und 2019 das Office 365 Autodiscover. Das führt leider immer wieder mal zu Problemen, da Outlook fälschlicherweise davon ausgeht, dass es sich um ein Office 365 Postfach handelt und dann nicht das Autodiscover der GWDG verwendet. Die Anfrage gegen Office 365 kann mit folgendem Registry Schlüssel abgeschaltet werden: | ||
| + | [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover] | ||
| + | „ExcludeExplicitO365Endpoint“=dword: | ||
| + | Die REG-Datei können Sie {{: | ||
| + | |||
| + | == 4. Passwortabfrage bei Anmeldung / Passwort wird nicht gespeichert == | ||
| + | Diese kann der Fall sein, wenn in der **Anmeldeinformationsverwaltung** veraltette oder falsch gespeicherte Passwörter gespeichert sind. Diese sollten Sie löschen. Rufen Sie dazu in der Systemsteuerung die Option **Anmeldeinformationsverwaltung** auf. \\ | ||
| + | Als erstes löschen Sie vorhandenen Outlook-Anmeldeinformationen, | ||
| + | |||
| + | Legen Sie nun bei Windows-Anmeldeinformationen einen neuen Eintrag an. Dieser Punkt ist nur erforderlich, | ||
| + | {{ : | ||
| + | \\ | ||
| + | Klicken Sie anschließend auf **OK** und führen Sie die [[de: | ||
| + | |||
| + | ==== Passwort wird noch immer nicht gespeichert ==== | ||
| + | Falls Ihr Passwort trotz obiger Maßnahmen weiterhin bei jedem Start von Outlook eingegeben werden muss, so fügen Sie **https:// | ||
| + | {{ : | ||