Das Kundenportal bietet die Möglichkeit, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren. Die dadurch geschützten Bereiche können individuell ausgewählt werden.
Als Nachweis der Identität eines Nutzers dient im Allgemeinen die Kombination aus Benutzernamen oder E-Mail Adresse und individuellem Passwort. Bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung (kurz 2FA) kommt eine zweite Komponente hinzu. Diese sollte möglichst unabhängig von der ersten sein und dient der Erhöhung der Sicherheit, dass die aktuelle ausgeführte Aktion auch vom entsprechenden Nutzer durchgeführt wird.
Im Kundenportal ist die Verwaltung der zweiten Faktoren möglich. Es gibt die Möglichkeit SMS Token, TOTP Token oder PUSH Token zu registrieren. Beim SMS Token erhalten Sie einen Code an ihre verifizierte Telefonnummer. Diesen Code geben sie, zusätzlich zu ihrem Account-Passwort, von Hand ein. Bei dem TOTP Token verbinden Sie eine Authenticator App auf Ihrem Smartphone durch einen CR Code mit ihrem Account. Diese App generiert einen zeitbasierten Code, den sie bei jedem Login zusätzlich zu ihrem Passwort eingeben. Bei dem PUSH Token verbinden Sie die privacyIDEA Authenticator App auf ihrem Smartphone mit ihrem Account durch einen QR Code. Bei jedem Login mit ihrem Account können sie komfortabel mit einem Knopfdruck in der App ihre Identität bestätigen.
Für die Generierung des Codes ist neben dem per QR-Code auf das Mobiltelefon übertragenen Token ausschließlich die aktuelle Systemzeit des Telefons notwendig. Eine Datenverbindung zu einem externen Dienst ist nicht notwendig - die Generierung kann damit auch bei aktiviertem „Flugzeugmodus“ erfolgen.
Die Übertragung des Nutzernamens in Verbindung mit der Domain „gwdg.de“ (im QR-Code enthalten) erfolgt ausschließlich zur Unterscheidung der verschiedenen Einträge in der App.
Für die Verwendung dieser Funktion ist ein Mobiltelefon mit gängigem Betriebssystem und Zugriff auf den jeweiligen App Store (oder Play Store) erforderlich, z.B.
Verschiedene Entwickler bieten Apps zur Generierung eines Tokens an, die gängisten kommen von Google und Microsoft:
Für die Verwendung des PUSH Tokens ist unbedingt die privacyIdea Authenticator App notwendig. Für TOTP ist es auch möglich, alle anderen gängigen Authenticator Apps zu verwenden.
Leider gibt es für die Verwendung von FIDO2/Passkeys Sicherheitsschlüssel noch Mängel in der Bedienung, die an der Inkompatibilität von eingesetzten Geräten bzw Browsern liegen kann. Hier sind einige aufgelistet:
Nachdem eine Authenticator App auf dem persönlichen Mobiltelefon installiert ist, kann die Aktivierung im Kundenportal (https://id.academiccloud.de/security) erfolgen.
Gehen Sie auf die folgende Seite um nähere Details für die Einrichtung einzusehen: Einrichtung Bestätigung in zwei Schritten
Nach der erfolgreichen Einrichtung eines zweiten Faktoren wird nun bei der Anmeldung von Single-Sign-On Diensten ein zweiter Faktor benötigt.
Nach der gewohnten Eingabe von E-Mail Adresse bzw Benutzernamen und Passwort, muss nun erst der gewünschte zweite Faktor ausgewählt werden.
Nun muss der 6-stellige Code eingetippt werden, der von der entsprechenden App generiert wird, und auf „Absenden“ geklickt werden.
Ist dies erfolgreich gewesen, werden Sie auf Ihre gewünschte Seite bzw Dienst weitergeleitet.
Sollten die anderen verfügbaren Möglichkeiten zur Wiederherstellung des Kontos nicht mehr verfügbar sein (Push-Token, TOTP, SMS-Token, ..), bietet dieses Token die Möglichkeit, die Zwei-Faktor-Authentifizierung einmal zurückzusetzen und neu einzurichten.
Dieser Token sollte sicher aufbewahrt und geheim gehalten werden. Nach einmaliger Verwendung muss ein neues Token ausgestellt werden.
Bitte gehen Sie auf
https://id.academiccloud.de/mfareset
und setzen mittels Ihrem Recovery Codes Ihre zweite Faktoren zurück und richten daraufhin neue zweite Faktoren ein.