FAQ

1. Wie greife ich auf das Webinterface zu?

Das Webinterface des Open-Xchange kann über die Adresse https://mail.ox.gwdg.de aufgerufen werden. Der Webseitenaufruf leitet direkt an das Academic-ID-Anmeldeportal der GWDG weiter.

Weitere Informationen finden Sie hier: OX Webinterface

2. Wie richte ich mein Postfach in einem E-Mail-Client ein?

Für die Nutzung eines E-Mail-Clients über IMAP benötigen Sie persönliche anwendungsspezifische Zugangsdaten (Application Credentials). Diese können Sie im Academic-Cloud-Portal erstellen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung sowie weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation.

3. Funktioniert der Zugriff über Outlook?

Grundsätzlich ja, aber mit Einschränkungen. Microsoft Outlook ist auf Microsoft Exchange zugeschnitten und kann bei allen abweichenden Mail-Systemen nur Basisfunktionen über IMAP/SMTP bieten. Eine Synchronisation von Kalendern und Kontakten aus Open-Xchange durch Outlook ist nicht möglich.

4. Wie bekomme ich am Client meine Kontakte, Kalender und Aufgaben?

Der Zugriff über die DAV-Schnittstelle ist, wie die IMAP-Schnittstelle, nicht mit den Zugangsdaten des Hauptusers möglich. Hier müssen ebenfalls Application Credentials (anwendungsspezifische Zugangsdaten) erstellt werden, welche im Gegensatz zu den IMAP-Zugangsdaten nicht über das IdM-Portal erstellt werden, sondern im Webinterface von Open-Xchange direkt.

5. Wie groß ist mein Postfach?

Die Standardgröße eines Postfachs beträgt, sofern vertraglich nicht anders vereinbart, 10 GB. Für Studierende beträgt die Postfachgröße im Regelfall 3 GB. Dies entspricht zugleich der Mindestgröße eines Postfachs. Die tatsächlich zugewiesene Postfachgröße wird von der jeweiligen Einrichtung festgelegt und kann jederzeit angepasst werden. Mitarbeitende und Studierende wenden sich bei Fragen zur aktuell zugewiesenen Größe daher bitte an die zuständigen Administratoren ihrer Einrichtung.

Eine Erweiterung des Postfachs ist grundsätzlich möglich, jedoch kostenpflichtig und wird gemäß den jeweils geltenden Konditionen berechnet.

6. Soll Open-Xchange Microsoft Exchange langfristig ersetzen?

Nein, Open-Xchange soll Microsoft Exchange nicht ersetzen. Open-Xchange kann als eine Alternative zu Microsoft Exchange genutzt werden. Welcher Dienst für die Einrichtung am sinnvollsten ist, richtet sich nach den eigenen Anforderungen an den Dienst.

7. Kann Open-Xchange auch auf dem Handy genutzt werden?

Der Aufruf von E-Mails ist über die gängigen E-Mail-Apps sowie über das Webinterface möglich. Das Lesen und Schreiben von Mails ist über die IMAP- und SMTP-Schnittstelle einrichtbar. Das Webinterface von Open-Xchange kann auf jedem browserfähigen Gerät genutzt werden und bietet vollen Zugriff auf das Postfach.

Das Open-Xchange Webinterface kann über folgenden Link aufgerufen werden: https://mail.ox.gwdg.de/

8. Ist eine Migration von Microsoft Exchange nach Open-Xchange möglich?

Die Migration auf Open-Xchange ist quellsystemunabhängig. Wir stellen individuelle Migrationslösungen bereit und können mit Ihnen granular planen, welche Daten und Einstellungen Sie migrieren möchten.

9. Welche Sprachen sind verfügbar?

Das Open-Xchange ist auf Deutsch und Englisch verfügbar. Die Standardsprache ist Deutsch.