Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- de:services:general_services:customer_portal:forgot_password [2023/03/17 19:48] – [Per E-Mail-Adresse] 0swong
+++ de:services:general_services:customer_portal:forgot_password [2023/03/17 19:57] (aktuell) – [Wie setze ich mein Passwort zurück?] 0swong
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 =====Wie setze ich mein Passwort zurück?=====
-Bitte schicken Sie Ihre Anfrage zum Zurücksetzen Ihres Passworts an: support@gwdg.de
+Der "Passwort vergessen"-Dialog wird im Moment überarbeitet.
+Bitte senden Sie Ihre Anfrage zum Zurücksetzen Ihres Passwortes an unseren [[https://www.gwdg.de/support|Support]].
-Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Funktion, womit Sie dann wieder selbst Ihr Passwort zurücksetzen können.
-=====Verwendung=====
-Es gibt zwei verschiedene Arten, das Passwort selbst zurücksetzen zu können.
-====Per Mobilfunkrufnummer (SMS)====
-Wurde dem Konto zuvor eine [[de:services:general_services:customer_portal:phone_verification|Mobilfunkrufnummer zugeordnet]] und diese auch für das Zurücksetzen des Passwort aktiviert?
-{{ :de:services:general_services:customer_portal:passwort_vergessen_telefon.png?nolink |}}
-In diesem Fall wird „Ich habe Zugriff auf meine vertrauenswürdige Rufnummer“ gewählt und eine dem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse sowie die entsprechende Mobilfunkrufnummer im Formular eingegeben und der Prozess mit „Konto wiederherstellen“ gestartet.
-====Hilfe====
-Wenn keine der beiden oben genannten Möglichkeiten verwendet werden kann, hilft unser [[https://www.gwdg.de/support|Support]] gern weiter.