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de:services:general_services:customer_portal:security_question:start [2022/12/16 14:25] – [Sicherheitsfragen] rkrimme1
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 +=====Was ist das?=====
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 +Mit den Sicherheitsfragen besteht die Möglichkeit ein vergessenes Kennwort zurückzusetzen. Nach dem Erhalt einer E-Mail mit dem Link zum Formular werden diese innerhalb des Prozesses abgefragt.
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 +=====Voraussetzungen=====
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 +Die E-Mail mit dem Link zum Formular wird an die bei der Anfrage eingegebene E-Mail-Adresse versendet. Diese muss bereits vorher im Konto hinterlegt und verifiziert worden sein. Hinzu kommt eine Anzahl von mindestens drei Sicherheitsfragen im Konto.
 +
 +=====Einrichtung=====
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 +Die Einrichtung erfolgt im Kundenportal (https://www.gwdg.de/security-privacy).
 +
 +====#1 Eingabe ====
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 +Im Abschnitt für Sicherheitsfragen wird über „Hinzufügen“ das Formular geöffnet. Es kann eine eigene Frage wie auch Antwort verfasst werden. Bitte beachten, dass zur Aktivierung dieser Funktion mindestens drei Fragen/Antworten angegeben werden müssen.
 +
 +{{ :de:services:general_services:customer_portal:security_question:1_sicherheitsfrage_hinzufuegen.png?nolink |}}
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 +====#2 Verwendung====
 +
 +Soll das Kennwort zurückgesetzt werden, kann dies über das Formular für „Kennwort vergessen“ (https://www.gwdg.de/forgot-password) angefordert werden. In diesem Fall bleibt die Auswahl für den „Zugriff auf mein verifiziertes E-Mail Konto“ aktiv und eine E-Mail Adresse muss angegeben werden.
 +
 +{{ :de:services:general_services:customer_portal:security_question:2_sicherheitsfrage_link.png?nolink |}}
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 +====#4 Deaktivierung====
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 +Soll die Funktion zur Rücksetzung nicht mehr über Sicherheitsfragen möglich sein, reicht ein Löschen aller Sicherheitsfragen im Kundenportal aus.
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 +{{ :de:services:general_services:customer_portal:security_question:3_sicherheitsfrage_entfernen.png?nolink |}}