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— | de:services:general_services:customer_portal:security_question:start [2022/12/16 14:25] – [Sicherheitsfragen] rkrimme1 | ||
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+ | =====Was ist das?===== | ||
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+ | Mit den Sicherheitsfragen besteht die Möglichkeit ein vergessenes Kennwort zurückzusetzen. Nach dem Erhalt einer E-Mail mit dem Link zum Formular werden diese innerhalb des Prozesses abgefragt. | ||
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+ | =====Voraussetzungen===== | ||
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+ | Die E-Mail mit dem Link zum Formular wird an die bei der Anfrage eingegebene E-Mail-Adresse versendet. Diese muss bereits vorher im Konto hinterlegt und verifiziert worden sein. Hinzu kommt eine Anzahl von mindestens drei Sicherheitsfragen im Konto. | ||
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+ | =====Einrichtung===== | ||
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+ | Die Einrichtung erfolgt im Kundenportal (https:// | ||
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+ | ====#1 Eingabe ==== | ||
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+ | Im Abschnitt für Sicherheitsfragen wird über „Hinzufügen“ das Formular geöffnet. Es kann eine eigene Frage wie auch Antwort verfasst werden. Bitte beachten, dass zur Aktivierung dieser Funktion mindestens drei Fragen/ | ||
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+ | ====#2 Verwendung==== | ||
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+ | Soll das Kennwort zurückgesetzt werden, kann dies über das Formular für „Kennwort vergessen“ (https:// | ||
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+ | ====#4 Deaktivierung==== | ||
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+ | Soll die Funktion zur Rücksetzung nicht mehr über Sicherheitsfragen möglich sein, reicht ein Löschen aller Sicherheitsfragen im Kundenportal aus. | ||
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